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Dienstleistungsmarketing
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Author(s):
Heribert Meffert
,
Manfred Bruhn
Publication date
(Print):
2003
Publisher:
Gabler Verlag
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ScienceOpen Research
Author and book information
Book
ISBN (Print):
978-3-322-93196-2
ISBN (Electronic):
978-3-322-93195-5
Publication date (Print):
2003
DOI:
10.1007/978-3-322-93195-5
SO-VID:
44c34540-de2c-4528-950f-726bdae43d8f
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Book chapters
pp. 1
Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing
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Theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing
pp. 103
Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing
pp. 155
Strategisches Dienstleistungsmarketing
pp. 265
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
pp. 353
Operatives Dienstleistungsmarketing
pp. 619
Implementierung des Dienstleistungsmarketing
pp. 645
Controlling im Dienstleistungsmarketing
pp. 681
Internationales Dienstleistungsmarketing
pp. 735
Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing
pp. 745
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